1、符合要求的儿童都免票
原规定
原版《无锡市轨道交通乘客守则》中规定，每位成年乘客可以免费携带一名身高1.3米以下的儿童乘车;超过一名的，按照超过人数购票。
现规定
结合国家开放生育三胎政策，新修订的规则不再对成年乘客带领儿童数量进行限制，规定“身高1.3米(含)以下的儿童免费乘车”，标志着所有符合要求的儿童都能享受到免票优惠。但考虑到儿童乘车安全，1.3米(含)以下的儿童乘车须由健康的成人陪护方可进站乘车。
“修订新规是公共服务助力全面放开三孩生育政策的调整，也为无锡创建儿童友好型城市提供了行动上的示范。”市交通运输部门相关负责人介绍，生育政策调整不只是单一政策放开这么简单，要构建友好的社会生育氛围，需要与之相关的公共服务体系都自觉代入“三孩视角”，本次新规则的制定和实施作出人性化的衔接、优化。
事实上，不仅仅只有轨道交通车票规则调整，公交已率先实行，在2016年实施的《无锡市公共汽车乘客守则》中就明确规定，身高1.3米(含)以下的儿童可在有监护能力的健康成年人陪护下免费乘车。
2、免费乘车群体增加了
除了对儿童的关爱
新版《无锡市轨道交通乘客守则》还释放出诸多利好
去年年底，地铁4号线一期投运，无锡市轨交已通车里程超110公里，标志着城市轨道交通网络化运营格局形成。随着城市轨道交通新优惠政策的不断推出，免费乘车群体的不断增加，新规对免费乘车的群体进行了“扩容”，新增了《江苏省献血条例》规定的“三免”待遇服务对象、现役军人、国家综合性消防救援队伍人员、获得省或市级见义勇为荣誉证的优待对象、享受国家抚恤补助的优待对象等。
新规还将原《乘客守则》规定的“每次乘车时限为120分钟”延长至“每次乘车时限为180分钟”，超过180分钟时限按照全程票价计算车费。
3、乘客这些行为被禁止
新版《乘客守则》带来利好的
同时也立了不少规矩
新规对影响轨道交通乘车秩序、乘车环境等行为进行了补充，新增了禁止吸烟(含电子烟)、收捡废旧物品、大声喧哗、吵闹、使用电子设备外放声音等。
同时，禁止在车站或列车内骑行平衡车、电动车、自行车，使用滑板、溜冰鞋。乘客冒用他人证件、使用伪造证件乘车和其他逃票行为，运营单位可按照轨道交通线网最高票价收票款。
“新规还专门新增发生公共卫生事件时对乘客的防控要求。”市交通运输部门相关负责人说，为适应新冠疫情等突发公共卫生事件的防控要求，保障乘客人身安全，本次修订专门就疫情防控作出了规定，当发生公共卫生事件，乘客应按照市政府及其有关部门发布的决定，配合实施预防与处置措施，对于不配合的乘客，运营单位可以拒绝其进站乘车。
